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許昌市文旅行業文明旅游優質服務倡議書

【信息來源:【作者:【信息時間:2024-04-07 09:26  閱讀次數: 】【字號 】【我要打印】【關閉

春暖花開,萬物復蘇,正是出游踏青、賞花觀景的好時節。許昌,這座歷史悠久、文化底蘊深厚的城市,即將迎來盛大的第十五屆三國文化旅游周和清明、五一假期,為營造安全、健康、文明、綠色的旅游環境,許昌市文明辦、許昌市文化廣電和旅游局、許昌市旅游協會、許昌市餐飲協會聯合向全體市民和全市旅游行業從業者發出如下倡議:

一、爭做文明許昌“代言人”

全體許昌人要自覺遵守公共秩序,注意維護環境衛生;積極踐行“光盤行動”,堅決杜絕舌尖上的浪費;嚴格遵守交通法規、共同維護交通秩序;切實做到主動禮讓外地游客、文明安全綠色出行、規范有序停放車輛,以文明的言行舉止展示自身良好的文明素養,守護許昌文明城市形象,爭做文明旅游的踐行者、引領者,當好許昌形象的“代言人”、文明旅游的“推薦官”。

二、積極提供“胖東來式”優質服務

各文旅企業要以省市“兩會”精神為指導,積極貫徹2024全市文旅行業服務質量提升暨信用應用和信用經濟發展培訓會成果,大力弘揚“以誠信、包容、開放、創新”為核心的許昌精神,以“胖東來服務”為標桿,以游客滿意為目標,全面提升全市旅游服務能力和水平。全市各A級景區、旅行社、導游等旅游從業者要履職盡責、以身作則,積極踐行旅游行為指南,用文明言行和優質服務帶動游客文明旅游。各星級酒店、賓館、廣大餐飲企業等要恪守職業道德,遵守行業規范,誠信經營、周到細心服務,不缺斤少兩,不隨意漲價,不欺客宰客,不出售假冒偽劣商品;要及時打掃消毒、清理垃圾,時刻維護良好經營環境;要以禮待人,以誠相交,引導游客理性消費、文明購物,為廣大游客提供“胖東來式”暖心服務,全力打造優美舒心、文明和諧的旅游環境。

三、共同守護良好旅游環境

各管理部門要強化文明管理、文明執法、文明服務理念,進一步加大服務型執法和監管力度,加強正面宣傳和反面曝光,對好的典型要大力宣傳、示范引領;對不文明現象、不文明行為要及時勸阻、正面引導,共同維護良好旅游秩序。要號召各行業領域干部職工積極參與文明志愿服務活動,尤其是在傳統佳節和大型節會活動中,自覺當好許昌旅游的“宣傳員”“講解員”“服務員”。

讓我們共同行動起來,從自身做起、從現在做起,以胖東來式服務,喜迎八方游客,展示文明風采、倡樹文明新風,共建熱情好客、誠懇待客、真情留客的文明許昌!

 

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